Mentions légales

Droit de rétractation

Dernière mise à jour : 13.08.2026

Les abonnements Premium sont exclusivement souscrits et facturés via l'Apple App Store ou Google Play — Habbly elle-même n'accepte aucun paiement. Si vous souhaitez vous rétracter d'un achat ou demander un remboursement, veuillez vous adresser directement au magasin concerné, seul à avoir accès au traitement des paiements : reportaproblem.apple.com (Apple) ou la politique de remboursement de Google Play. La notice ci-dessous vous informe, indépendamment de cela, de votre droit légal de rétractation.

Droit de rétractation

Vous disposez du droit de vous rétracter du contrat portant sur la souscription d'un abonnement Premium dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Ralf Freit, Tannenstr. 25, 26844 Jemgum, Allemagne, e-mail : orakel@habbly.de) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans délai excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation. Le traitement des paiements étant exclusivement assuré par Apple ou Google, un remboursement justifié est en pratique effectué via la plateforme concernée ; nous y apportons notre soutien dans la mesure de nos possibilités.

Extinction anticipée du droit de rétractation pour les contenus/services numériques

Votre droit de rétractation s'éteint de manière anticipée si nous, ou le magasin d'applications concerné, avons commencé l'exécution du contrat (activation des fonctionnalités Premium) après que vous avez expressément consenti à ce que nous commencions l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation, et après avoir pris connaissance du fait que ce consentement vous fait perdre votre droit de rétractation dès le début de l'exécution du contrat. Les fonctionnalités Premium sont activées immédiatement après l'achat.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez rétracter le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À l'attention de : Ralf Freit, Tannenstr. 25, 26844 Jemgum, Allemagne, e-mail : orakel@habbly.de

Je/nous (*) notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la souscription de l'abonnement Premium suivant : __________
Commandé le (*) / reçu le (*) : __________
Nom du/des consommateur(s) : __________
Adresse du/des consommateur(s) : __________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : __________
Date : __________

(*) Rayer la mention inutile.