Aviso legal

Derecho de desistimiento

Última actualización: 13.08.2026

Las suscripciones Premium se contratan y facturan exclusivamente a través de Apple App Store o Google Play — Habbly no acepta pagos directamente. Si deseas desistir de una compra o solicitar un reembolso, dirígete directamente a la tienda correspondiente, ya que solo ella tiene acceso al procesamiento de pagos: reportaproblem.apple.com (Apple) o la política de reembolsos de Google Play. El siguiente aviso te informa, independientemente de ello, sobre tu derecho legal de desistimiento.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato relativo a la contratación de una suscripción Premium en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Ralf Freit, Tannenstr. 25, 26844 Jemgum, Alemania, correo electrónico: orakel@habbly.de) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar el formulario de desistimiento modelo que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de tu desistimiento. Dado que el procesamiento de pagos lo realiza exclusivamente Apple o Google, un reembolso legítimo se procesa en la práctica a través de la plataforma correspondiente; colaboramos en la medida de nuestras posibilidades.

Extinción anticipada del derecho de desistimiento para contenidos/servicios digitales

Tu derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si nosotros, o la tienda de aplicaciones correspondiente, hemos comenzado la ejecución del contrato (activación de las funciones Premium) después de que hayas dado tu consentimiento expreso a que comencemos la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento, y hayas tomado conocimiento de que, con dicho consentimiento, pierdes tu derecho de desistimiento en cuanto comience la ejecución del contrato. Las funciones Premium se activan inmediatamente después de la compra.

Formulario de desistimiento modelo

(Si deseas desistir del contrato, rellena este formulario y devuélvenoslo.)

A: Ralf Freit, Tannenstr. 25, 26844 Jemgum, Alemania, correo electrónico: orakel@habbly.de

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la contratación de la siguiente suscripción Premium: __________
Pedido el (*) / recibido el (*): __________
Nombre del/de los consumidor(es): __________
Dirección del/de los consumidor(es): __________
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel): __________
Fecha: __________

(*) Táchese lo que no proceda.